11月21日上午，副市长、公安局长林少雄带领市信访局、司法局主要领导和市公安局相关警种部门负责人到市行政服务中心12345热线大厅，现场接听群众来电，回应群众关切，高效解决群众诉求。

　　在近2个小时的接线中，林少雄副市长现场接听并解决群众诉求28件，涉及交通整治、警务督察、户籍管理、反诈防骗、治安管理等。每接听一个电话，林少雄副市长都耐心询问并记录群众诉求，能够现场解答的，当场给予答复；需要核实办理的，均要求相关部门认真调查核实，限期协调解决。

　　接听结束后，林少雄副市长强调，要认真督办落实群众反映的诉求，进一步提升相关部门业务水平，及时回应群众所需所想。