3月18日上午，根据市政府统一安排，副市长、公安局长陈枫代表市政府到市12345热线中心开展接听群众热线活动，就我市疫情防控、分管工作等听取群众意见建议，在线解答群众咨询诉求。

 对群众打来的每一个热线，陈枫副市长均认真听取、深入了解他们的诉求，现场协调解决，或直接答复，或通过“三方连线”方式交由相关部门解答。对举报车辆乱停靠等可现场执法的问题，通过可视化调度的方式，立即指挥调度执法办案单位现场处置到位。对需要跟踪督办的均提出具体督办要求，督促认真办理反馈。