一是民生保障，物资发放到位。加强对低保、特困、重病重残等困难群众的巡查探视、救助帮扶、照料服务，低温寒潮期间各级民政部门共走访困难群众8363人次，发放生活各类用品和御寒用品3944件，各类物资折合人民币19万元。
二是主动救助，街面巡查到位。针对生活无着落的流浪乞讨人员，扩大巡查范围，特别对桥洞、车站、ATM室等流浪乞讨人员易聚集的重点区域加大巡查力度和频率，低温寒潮期间全市救助机构共组织上街巡查20次，出动工作人员48人次，救助4名流浪乞讨人员。
三是全覆盖督导，责任落实到位。拧紧责任链条，派出10个督导组，赴全市42家养老机构探访巡查，指导和检查防寒防冻工作举措，确保全市1900多名在院老人温暖度寒。