调研组一行首先来到涵江电商产业园，详细了解园区灵活就业人员规模、就业形态、权益保障及政策落实情况，与园区负责人、新业态从业者深入交流，关切询问灵活就业人员在社保参保、技能培训等方面的需求，对园区在吸纳就业、服务新业态发展方面的做法给予肯定，并要求进一步优化服务供给，为灵活就业人员提供更便捷、更暖心的支持保障。
在涵江区政务服务中心人社服务窗口，蔡金春局长以“沉浸式”体验的方式，现场察看就业登记、社保参保等业务办理流程，了解“退休一件事”“灵活就业一件事”等套餐推进成效，与窗口工作人员、办事群众亲切交流，仔细询问业务办理堵点难点问题。他强调，要持续深化“高效办成一件事”，优化窗口服务流程，拓宽政策宣传渠道，精准破解群众办事痛点难点，真正把便民惠民服务举措抓细抓实、落地见效，不断提升企业群众办事获得感和满意度。
随后，调研组在涵江区人社局召开座谈会，听取涵江区就业公共服务、社保参保、被征地农民养老保障及人社领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治等重点工作进展情况汇报，深入了解工作推进中的困难与问题，并与参会人员共同研究解决思路和推进举措。
市人社局相关科室负责人参加调研活动。