5月9日上午，市局党委委员、仙游县副县长、公安局长蔡国民带领县政府办、效能办、县公安局、城市管理局、仙港管委会有关领导到市行政服务中心12345热线大厅，现场接听群众来电，回应群众关切，解决群众诉求。

　　在接线过程中，蔡国民副县长耐心询问、认真记录群众关切问题，并当场予以解答回复。期间，共接听群众来电39件，涉及户政、交通、治安、城建等民生内容，办结解决35件，跟踪办理4件，要求相关部门实地调查核实，限时解决回复到位。蔡国民副县长强调，要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，按照县委能力作风提标提效工作推进会的部署要求，从群众中来、到群众中去，进一步转变工作作风，认真办好每一起热线来件，做到“件件有着落、事事有回音”，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。