荔城分局出入境管理科迎战节后办证高峰

    2月11日是春节假期结束后的第一天，在外经商、务工、就学的群众准备返程，荔城分局出入境窗口迎来节后首个办证高峰期。2月11日、12日，共受理950证次，指导办理自助签注138件次。一是启动应急预案，合理安排警力。在窗口警力不足与业务量剧增的情况下，全面整合人员，灵活、机动调配咨询、制证岗位，提升工作效能。部门领导靠前指挥，主动承担答疑解惑、秩序维护和引导等工作，更加激发了窗口办证人员工作热情和动力，确保了高峰期各区域有序运行。二是开设党员先锋岗、畅通“绿色通道”。设立党员先锋岗专窗，对个别赶机、赶车群众，为其开通“绿色通道”，持续推行窗口延时服务，让群众不跑第二趟，架起一座“有温度、有年味”的和谐为民之桥，累计提供便民服务12人次，受到群众好评。三是多形式开展宣传、提高群众知晓度。积极开展办证流程及出（国）境宣传，增强等候群众对办证、制证流程、时长的了解和窗口服务的理解支持，同时结合《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》、《中国公民出国（境）旅行安全提示》等面对面宣传，营造和谐文明的春节办证良好氛围。